AOV
متوسط قيمة الطلب
متوسط ما يدفعه العميل في الطلب الواحد — وهو الرقم الذي يحدد كم يمكنك أن تدفع للحصول على الطلب.
المعادلة
متوسط قيمة الطلب = إجمالي قيمة الطلبات ÷ عدد الطلبات
كيف تقرأ الرقم
- ارتفاعه يخفض العائد المطلوب للتعادل: كل زيادة في قيمة الطلب تعطي مساحة أكبر لتكلفة الإعلان.
- الرافعات المعتادة: باقات، حد أدنى للشحن المجاني، وعرض مكمّل عند الشراء — وكلها تُختبر بالأرقام لا بالانطباع.
- احسبه على طلبات مكتملة ومستلمة، لا على كل ما دخل السلة.
الخطأ الشائع
التعامل معه كرقم ثابت لا يمكن تغييره، ثم محاولة إصلاح الربحية من الاستهداف وحده. في كثير من المتاجر، رفع متوسط الطلب بنسبة بسيطة يفعل ما لا تفعله أسابيع من تعديل الحملات.